Để mở được tiệm vàng thì bạn cần có vốn, mặt hàng, kiến thức kinh doanh và cả nhân sự nữa. Bên cạnh các người thợ chế tác cần các kiến thức, kỹ năng như: phác thảo, gắn đá, mài – gọt – dũa, đánh bóng… thì các bạn nhân viên bán hàng cũng cần có kiến thức – kỹ năng tư vấn cho các vị khách mua hàng. Bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn Khóa học tư vấn viên tiệm vàng tại Trung Tâm Dạy Nghề Kim Hoàn.

Khóa học tư vấn viên tiệm vàng

Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp thì cần có kỹ năng gì?

Để có thể trở thành một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, xuất sắc ngoài việc nắm vững nghiệp vụ bán hàng, hiểu rõ về sản phẩm mình đang mang lại cho khách hàng thì một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cần trang bị những kỹ năng cần thiết sau đây:

Biết lắng nghe khách hàng

Đây là kỹ năng đầu tiên và cũng là kỹ năng quan trọng nhất trong giao tiếp đặc biệt đối với nghiệp vụ của nhân viên bán hàng, đây là cầu nối tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa người bán hàng và khách mua hàng. Hãy biết lắng nghe, nắm bắt vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất để có thể nhận được sự quan tâm của khách hàng về sản phẩm của bạn.

Kỹ năng giao tiếp

Hãy chào đón khách hàng bằng một nụ cười thân thiện khi họ vừa bước chân vào cửa hàng của bạn, điều đó sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng. Một người bán hàng chuyên nghiệp cần phải biết sử dụng ngôn từ lịch sự và đưa ra những lời khuyên cho khách hàng khi cần thiết. Hãy tạo cho họ niềm tin, cố gắng xóa bỏ rào cản giữa người mua và người bán, khiến khách hàng cảm thấy bạn đang giúp họ giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.

Nắm bắt tâm lý khách hàng

Hãy học cách nắm bắt tâm lý khách hàng và biến kỹ năng đó thành một thói quen hằng ngày, điều đó giúp bạn chủ động giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu mua hàng của khách hàng và khiến họ hài lòng. Ngược lại, nếu bạn không thuộc tuýp người nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu khi mang đến những sản phẩm không đúng nhu cầu của họ.

Chủ động xoay chuyển tình thế

Một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp là một người có thể xoay chuyển tình thế. Khi bạn cảm nhận những lời tư vấn không hợp ý khách hàng, hãy tiếp tục nói về những tính năng hữu ích mà sản phẩm đó mang lại cho khách hàng. Tuyệt đối không nên đề cập về giá và các hợp đồng mua bán, hãy chờ đợi xem biểu cảm và ý kiến khách hàng có đang tốt lên hay theo chiều hướng xấu đi mà đưa ra những phương án giải quyết hợp lí.

Trung Tâm Dạy Nghề Kim Hoàn mở Khóa học tư vấn viên tiệm vàng

Khóa đào tạo về các kỹ thuật nghề căn bản dành cho các đối tượng Mở tiệm – Kinh doanh – Mua Bán Vàng Trang Sức Mỹ Nghệ nhằm mục đích:

– Tự sửa chữa được những sản phẩm trang sức khi khách hàng yêu cầu như thâu nới ni sản phẩm cho vừa tay khách …

– Nắm rõ các kỹ thuật nghề kim hoàn để trao đổi, thuyết phục khách hàng.

– Kỹ năng quản lý tiệm: khi bàn giao công việc cho thợ thì cũng cần nắm rõ các kỹ thuật nghề để quản lý thợ.

Sau khóa học, học viên đã có thể tự mở được tiệm vàng 

KỸ THUẬT VIÊN CỬA HÀNG VÀNG TRANG SỨC CĂN BẢN

Bài 1: An toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và các văn bản pháp luật có liên quan.

Bài 2: Kỹ thuật nấu, cán và kéo kim loại.

Bài 3: Kỹ thuật chế tác lắc khoen lật đơn

– Rèn luyện kỹ năng kéo kim loại, kỹ năng sử dụng đèn hàn, kỹ năng cháy kim loại

– Nắm vững các thông số kỹ thuật ứng dụng trong sửa chữa dây chuyền.

Bài 4: Càrá 4 chấu xen lá giữa

– Nắm vững các thông số ni nhẫn; kỹ năng cưa và giũa kim loại

– Nâng cao kỹ năng hàn kim loại

– Nắm vững kỹ thuật tạo ngàm và gắn đá ổ hột 4 chấu.

Bài 5: Mặt dây kết xung quanh

– Nắm vững thông số cho sản phẩm ráp nhiều chi tiết

– Tạo kỹ năng hàn chấu, thay chấu, gắn đá, thay đá cho sản phẩm.

Bài 6: Khóa hộp

– Nâng cao kỹ năng chế tác sản phẩm bọng

– Tạo kỹ năng chế tác và sửa chữa khóa lưỡi gà trên vòng, lắc.

Bài 7: Các phương pháp pha chế bạc, pha chế vảy bạc.

Ôn tập cuối khóa.

Thi kết thúc khóa học.

KỸ THUẬT VIÊN CỬA HÀNG VÀNG TRANG SỨC NÂNG CAO

Thực hành:

Bài 1: Hàm lượng vàng, phương pháp xác định và phương pháp chế vảy hàn vàng.

– Khái niệm về hàm lượng vàng và đơn vị đo lường trọng lượng vàng.

– Xác định tuổi vàng bằng nhiều phương pháp: cổ truyền (dùng đá, axit và ni tuổi để thử) , phương pháp tỉ trọng và phương pháp quang phổ (tia X).

– Nguyên liệu và công thức chế vảy hàn vàng: vảy 24k, vảy 18k.

– Trình tự quy trình pha chế hội, vảy hàn vàng.

Bài 2: Kỹ thuật làm nguội sản phẩm đã gắn đá (sản phẩm cũ)

– Sửa chữa được sản phẩm đã qua sử dụng và cách sử dụng dụng cụ thích hợp khi thực hiện.

– Hoàn thiện sản phẩm đã bị biến dạng.

– Xử lý được các lỗi kỹ thuật trong quá trình sửa chữa.

Bài 3: Kỹ thuật hàn lại các loại chấu trên sản phẩm có gắn đá (Chấu gãy).

– Nâng cao kỹ năng hàn ráp các chi tiết phức tạp trên vàng 18k.

– Nắm được phương pháp xử lý sản phẩm để giữ độ bóng sáng cho sản phẩm và bảo quản được đá gắn trên sản phẩm.

Bài 4: Kỹ thuật sửa chữa ni nhẫn, vòng trên sản phẩm có gắn đá

– Nắm vững được các phương pháp cắt ni (thâu ni, làm nhỏ đi đường kính của sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng).

– Biết tính toán và chọn phương pháp thích hợp khi thực hiện với sản phẩm có gắn đá.

Bài 6: Kỹ thuật làm mới sản phẩm có gắn đá (sản phẩm đã qua sử dụng)

– Sản phẩm đã qua sử dụng, thường cấu hình ban đầu sẽ bị biến dạng (móp, méo, mòn trầy, gãy chấu v.v…) cần đưa ra phương án sửa chữa, tuy nhiên lúc này sản phẩm đã có gắn đá chủ nên việc hàn lửa vào sẽ ảnh hưởng chất lượng đá.

Bài 7: Kỹ thuật ngàm ổ hột cắm chấu, ổ hột lùa trên sản phẩm đúc và gắn đá trên sản phẩm đúc.

– Thực hiện quy trình làm nguội sản phẩm đúc vàng.

– Kỹ năng ngàm ổ và cắt ngàm trên kim loại có độ cứng cao (18k).

– Phương pháp giữ hao hụt trong quá trình thực hiện.

Bài 8: Kỹ thuật chế tác và hoàn thiện (gắn đá, nguội) cà rá kết chùm

– Phương pháp tạo ổ hột chùm và tạo đế cho các sản phẩm kết chùm.

– Nâng cao kỹ năng hàn chấu và các chi tiết phức tạp trên sản phẩm 18k

– Gắn đá đúng kỹ thuật.

Bài 9: Kỹ thuật phân kim vàng bạc.

Bài 10: Kỹ thuật xi mạ vàng bạc.

Ôn tập cuối khóa

Thi kết thúc khóa học

Hiện nay tại Trung tâm Dạy Nghề Kim Hoàn có chế độ miễn, giảm học phí dành cho các đối tượng có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Xem nội dung chi tiết về các khóa học tại link: https://daynghekimhoan.vn/category/khoa-hoc/

Vừa rồi là thông tin về chủ đề “Khóa học tư vấn viên tiệm vàng”, nếu bạn vẫn còn thắc mắc về thông tin nào khác, hãy liên hệ cho chúng tôi để được có câu trả lời.

Xem thêm: Kỹ thuật chế tác đá quý thô

Liên hệ với chúng tôi

• Địa chỉ: Lầu 1, Chợ Thiếc, Trần Quý, Phường 6, Quận 11, TP HCM
• Điện thoại: 028 3955 7284 – Hotline: 0909 440068
• Facebook: https://www.facebook.com/daynghevangbac/
• Website: daynghekimhoan.vn
• Email: daynghevangbac@gmail.com